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服务承诺(行风廉政建设情况)

时间:2016-02-14 15:30来源:未知 作者:admin 点击:

         为切实加强医德医风建设,更好地做到“服务好、质量好、医德好”,为广大患者提供放心、满意的全方位服务,我院围绕转变服务观念,提高医疗质量,控制医药费用,减轻群众负担等问题,现向社会做出如下郑重承诺:
       一、所有医务人员均具有国家要求的资质,胜任所在岗位的工作。
       二、医院为患者提供的所有检查、检验结果都是准确的,提供的所有药品都是合格的。
       三、医院以诚实、正直、务实的态度诊治病人,急病人所急,尽最大能力为病人服务,有能力医治的尽全力医治;条件不具备的,马上联系转院治疗,切实维护患者的合法权益。
       四、医务人员落实各项诊疗规范,根据患者病情,做到合理检查、合理用药、合理治疗,所做的检查、治疗和所用药物均是必需的。
       五、医务人员详尽告知病人应该知道的信息,认真解答患者所有关于疾病诊疗方面的问题;实行保护性医疗,为病人保守秘密,不泄露病人的隐私。
       六、医院严格执行国家物价政策和收费标准,准确收费。
       医院欢迎社会各界人士监督和举报院内服务态度问题、不规范诊疗、索取“红包”“物品”“回扣”等不正当行为。对群众的举报,医院做到有诉必查,有错必纠,并反馈有关情况。
       投诉电话:81910133,82766333转3509(工作日8:00-12:00,14:30-17:30);13527961235(24小时)
       投诉邮箱:dlsywb@163.com

 

(责任编辑:dlsyy)
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